TOS

Term of Services (TOS)

Silahkan membaca Aturan Penggunaan Layanan di bawah ini dengan seksama sebelum memulai untuk berlangganan dengan layanan CHAT.co.id
 
Website ini adalah milik PT JC Indonesia
Untuk pertanyaan dan masukan silakan dialamatkan ke bagian customer support department kami support@chat.co.id, atau melalui telpon di (0274) 415585, atau melalui pos ke Jl. Perintis Kemerdekaan No. 33 Yogyakarta 55161.

1. Persetujuan terhadap Aturan Penggunaan Layanan dari website Chat.co.id
Calon customer chat.co.id harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk berlangganan layanan dari chat.co.id. dan harus tetap menaati aturan ini selama menjadi pelanggan layanan chat.co.id
 
2. Pemberitahuan Perubahan
PT JC Indonesia mempunyai hak untuk mengubah, menambah ataupun mengurangi isi Aturan Penggunaan Layanan Chat.co.id setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Silahkan membaca  Aturan Penggunaan Layanan secara berkala untuk mengetahui perubahan yang terjadi . Kelanjutan untuk tetap menggunakan layanan chat.co.id tergantung dari persetujuan anda terhadap perubahan Aturan Penggunaan Layanan Chat.co.id.
 
3. Kerahasian Informasi Pribadi
Data data pribadi yang disimpan di website.chat.co.id tidak akan disebarluaskan ke pihak ketiga diluar PT JC Indonesia . Anda mempunyai tanggungjawab untuk menjaga kerahasian account anda di Chat.co.id , PT JC Indonesia tidak bertanggungjawab atas penyalagunaan account anda di Chat.co.id  dan atas kerusakan atau kerugian  yang timbul atas penyalahgunaan account tersebut.
 
4. Pemberian Informasi dari PT JC Indonesia
Setelah Anda menyetujui untuk berlangganan layanan dari Chat.co.id maka PT JC Indonesia berhak mengirimkan informasi mengenai operasional, administrasi , dan layanan . Anda menyetujui menerima layanan informasi tersebut .
 
5. Larangan  Penggunaan Layanan
Konten dan Aktifitas di website  Anda . Pengisian konten dan aktifitas yang dilakukan di web anda selama anda menggunakan layanan Chat.co.id dipersilahkan selama tidak mengandung konten dan aktifitas yang:
i. Pornografi
ii. SARA
iii.Kekerasan
iv. Perjudian dan Penipuan
v. Penjualan Barang Curian atau  illegal
vi. Melanggar HAM
vii. Mengandung Mallware/ virus
viii. Melanggar hakcipta milik oranglain
ix. Phising

Semua konten yang tertulis  dan aktifitas yang dilakukan di website Anda adalah tanggung jawab Anda , Chat.co.id berhak menghentikan layanan berlangganan anda bila ditemukan salah satu konten dari larangan diatas.
 
6. Ketentuan Penggunaan Layanan
~ Chat.co.id adalah outsorce layanan online chat customercare untuk website pelanggan  menggunakan software lifechat milik chatonomy.com.
~ Chat.co.id menyediakan customer care untuk melayani pengunjung website anda yang menginginkan informasi melalui chating dan email.
~ Chat.co.id akan mendaftarkan pelanggan untuk memperoleh akun pribadi di web chatonomy.com dan melakukan setup supaya website pelanggan bisa terhubung dengan chatonomy.com. 
~ Chat.co.id hanya akan memberikan informasi kepada pengunjung website anda berdasarkan database FAQ yang Anda berikan kepada pihak Chat.co.id.
~ Bila ada informasi yang ditanyakan pengunjung diluardatabase FAQ yang dimiliki chat.co.id maka pihak Chat.co.id berhak meneruskan pertanyaan tersebut kekontak pribadi email Anda . Anda bisa menambahkan dan memperbarui Database FAQ anda kepada pihak Chat.co.id dengan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu.
~ Chat.co.id tidak mempunyai wewenang untuk mengubah isi konten diwebsite anda.
~ Pihak Chat.co.id hanya melayani pertanyaan seputar produk, website, dan mengarahkan pengunjung web kepada pihak pemilik web bila ada permintaan seputar konfirmasi pembayaran , approval order, melakukan order .
~ Pihak Chat.co.id tidak berhak memproses pembayaran,menyelesaikan  complain, membantu pengunjung web melakukan pembelian produk di website
~ Satu account di Chat.co.id hanya berlaku untuk satu website saja. Jika Anda ingin menggunakan layanan Chat.co.id untuk website lainnya silahkan registrasi kembali dengan account yang berbeda
~ Script widget yang digunakan dan dipasang pada website terdaftar harus sesuai dengan kode widget yang diperoleh akun tersebut
 
7. Laporan Kepada Pemilik website
Laporan mengenai hasil chating dari chat.co.id menggunakan fasilitas milik Chatonomy.com. Semua informasi mengenai laporan bisa diakses oleh pemilik website melalui akun di website chatonomy.com
 
8. Perpanjangan Penggunaan Layanan
Pelanggan bisa melakukan perpanjangan penggunaan layanan sebelum masa berlangganan selesai.

9. Penghentian Penggunaan Layanan
Penggunaan Layanan akan berakhir bila masa berlaku berlaku langganan telah habis dan atau jumlah kuota chat yang dimiliki sudah habis terpakai.

10. Blokir Akun Pelanggan
Chat.co.id berhak menutup akun milik pelanggan layanan apabila terbukti melakukan pelanggaran dari ketentuan yang telah disebutkan di Aturan Penggunaan Layanan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk mengaktifkan kembali akun milik pelanggan maka pelanggan diharuskan menjelaskan kepada pihak Chat.co.id mengenai pelanggaran yang dilakukan . Semua hak milik pelanggan akan tetap diberikan setelah diaktifkan kembali.

11. Tanggung Jawab
Chat.co.id tidak bertanggung jawab apabila di kemudian hari terjadi kerugian pada website milik pelanggan yang disebabkan karena pelayanan customer care Chat.co.id sehingga pengunjung website membatalkan untuk order ataupun perpanjangan order pada website pelanggan. Pelanggan tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi atas batalnya order tersebut kepada pihak Chat.co.id

12. Informasi off Cs dan Libur Kerja
Pada jam-jam tertentu Chat.co.id memiliki jam off Cs untuk beristirahat , pergantian shift dan menunaikan ibadah. Serta libur kerja pada libur nasional, seperti Hari Raya Idul Adha dan lain sebagainya. Berikut ini jam istirahat cs kami :
Shift Pagi : jam 12.00 -13.00 WIB
Shift Sore : jam 18.00 - 19.00 WIB